投诉建议

信件标题: 乘务员态度恶劣缺乏基本常识
递交日期: 2021-03-26
信件内容: 2021年3月26日本人乘坐大丰至常州的大巴,发车时间为12:40,大巴车牌号为苏D60808。在乘车过程中,有名男性乘务员一直在和驾驶员和乘客聊天,关键声音太大了,已经严重影响其他乘客的休息!我劝告他别再说话或者声音小点,他说这是客运公司规定,要和驾驶员聊天的!(这里我也想请问下客运公司的领导,贵司是有这样的规定么?)真是太可笑了,连基本常识都不知道的人,怎么能让他上车做乘务员!(后期还听到这名乘务员在那骂人,由于他说的是大丰话,我听不懂,但是骂人的话能听懂,我也不知道是不是在骂我,但是就这样在车上,一个公众场合就破口大骂,实属。。。)忘贵司后期给我一个回复,谢谢!
答复日期: 2021-03-30
答复内容: 旅客您好,您反映的情况已收到,为方便进一步沟通交流,请您拨打客服电话:0519-88110710

 

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